Remboursements

Politique de remboursements et de retours

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1. Nature des prestations

Lumineuses propose des prestations de services personnalisées (conseil en image et cours de maquillage). En Suisse, ce type de service ne fait pas l’objet d’un droit de rétractation légal général.

2. Annulation avant la prestation

Les conditions applicables figurent dans nos Conditions d’annulation et de report. Aucun acompte n’étant demandé, aucune somme n’est retenue en cas d’annulation dans les délais.

3. Prestation déjà réalisée

Une prestation fournie ne peut pas faire l’objet d’un remboursement.

4. Bons cadeaux

Les bons cadeaux sont valables 12 mois et utilisables sur l’ensemble des prestations. Ils ne sont pas remboursables.

5. Produits

L’offre porte uniquement sur des prestations de services ; aucun article physique n’est vendu ni retournable.

6. Délais et modalités de remboursement

Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 30 jours.

7. Contact

Pour toute demande : +41 78 718 62 41 ou contact@lumineuses.ch.